EL SAV (SISTEMA AUTOMATIZADO DE VENTAS)
El sistema
automatizado de ventas guarda, usa y emite información sobre, clientes,
proveedores, vendedores, artículos, ventas, compras, deudas a pagar y a cobrar,
fabricación de artículos. Imprime facturas, remitos, pedidos, presupuestos,
notas de envío, así como también información y estadísticas de la empresa en
cuestión.
Administración de Contacto:
Un sistema de
información (SI) no necesita, para existir, estar obligatoriamente basado en el
uso de ordenadores. El sistema de información (SI) existe siempre, esté
mecanizado o no.
SAV y CRM Móvil:
Junto a Internet y la WWW, la telefonía móvil
constituye el ámbito tecnológico de mayor crecimiento en la actualidad.
Factores de éxito para SAV:
·
que el producto o servicio satisfaga una
necesidad.
·
La calidad y el precio deben ser adecuados.
·
ofrecer un valor agregado para el cliente.
·
buscar ser líder en el mercado.
PORTAFOLIO DE
SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Un portafolio de
servicios es un documento en el cual se contempla la información básica y
precisa de una empresa. Mediante el Portafolio de Servicios, la empresa da a
conocer en forma detallada las cosas, elementos, productos y servicios que
ofrece a sus clientes. También se puede denominar cartera de servicios, y su
significado es lo mismo.
Partes que lo componen:
·
Breve reseña histórica de la empresa.
·
Visión
·
Misión
·
Objetivos
de nuestra empresa
·
Productos
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Comunicación empresarial o
corporativa es la comunicación que proviene de una
empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos
públicos-meta
Funciones de la Comunicación
Empresarial:
Las comunicaciones empresariales adoptan formas
variadas y tienen una cantidad de funciones. Cuando las empresas utilizan bien
las tácticas de comunicación son más exitosas y cosechan mayores recompensas
por sus esfuerzos
RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones
Públicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones de comunicación
estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como
principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos,
escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad
y apoyo en acciones presentes y futuras.
Comunicaciones en las Relaciones
Públicas:
La “comunicación” aplicada a los negocios, es la
disciplina que se encarga de comunicar un mensaje determinado a un grupo de
personas que son conocidas como “públicos objetivo o target”, con el propósito
de presentar a las actividades de una empresa de una forma novedosa y bajo un
punto de vista positivo.
NORMAS INTERNAS Y
EXTERNAS DE LA ORGANIZACIÓN
Las Normas Internas serán aquellas que la Empresa, o
su Consejo de Administración, se haya otorgado a sí misma para su
funcionamiento interno y regulación de los distintos departamentos que
conformen esa Empresa, estableciendo las funciones de cada uno y el "modus
opernadi" de cada persona que pertenezca a esa Empresa.
